문의와 주소 제보

어떤 기준으로 주소를 붙이는지는 소개 페이지에 먼저 정리해 두었습니다.

보내는 곳

[email protected]

메일 제목에 분야 이름을 적어 주시면 더 빨리 확인할 수 있습니다. 예를 들어 [택배] 주소 변경, [OTT] 새 서비스 추가처럼 쓰시면 됩니다.

함께 적어 주시면 좋은 내용

• 서비스 이름과 지금 게시판에 붙은 주소
• 새 공식 주소, 또는 열리지 않는 증상
• 공식 공지나 보도처럼 변경을 확인할 수 있는 자료

메일 주소와 내용은 답장에만 쓰며, 보관 기간은 개인정보처리방침에 적어 두었습니다.

자주 들어오는 제보

가장 많은 제보는 서비스 이름이 바뀌었거나 다른 회사와 합쳐져 주소가 옮겨 간 경우입니다. 그다음은 해외 서비스가 한국어 주소를 따로 열었을 때, 그리고 새로 생긴 서비스를 붙여 달라는 요청입니다. 이름이 비슷한 가짜 사이트를 발견했다는 제보도 꾸준히 들어오는데, 이런 제보는 다른 이웃이 피해를 입지 않도록 가장 먼저 확인합니다.

답장까지 걸리는 시간

대부분의 제보는 받은 날이나 다음 날 안에 확인을 마치고 짧게 답장합니다. 공식 공지를 기다려야 하는 경우에는 며칠 걸릴 수 있으며, 그동안 해당 카드에 변경 예정이라는 사실을 따로 적지는 않습니다.

보내기 전에 확인해 주세요

브라우저 캐시 때문에 옛 화면이 보이는 경우가 있으니, 새로고침을 한 번 눌러 본 뒤에도 문제가 이어지면 제보해 주세요. 회사 내부망이나 공공 와이파이에서는 일부 사이트가 막혀 있을 수 있으니, 휴대폰 데이터로 한 번 더 열어 보시면 원인을 찾는 데 도움이 됩니다.

처리 순서

받은 메일은 순서대로 열어 보고, 제보한 주소를 직접 열어 공식 운영처가 맞는지 확인합니다. 확인되면 대개 그날 안에 게시판을 고치고, 해당 분야 페이지의 설명과 확인 날짜를 함께 바꿉니다. 도박, 성인, 불법 송출, 코인 거래 권유처럼 운영 원칙에 맞지 않는 주소는 답장 없이 제외할 수 있습니다. 광고나 제휴 제안은 받지 않습니다.

개인 정보 처리에 관한 문의도 같은 메일로 받습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을, 게시판 전체 안내는 소개 페이지를 참고해 주세요.